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Vente et Relation client :Optimiser sa prospection téléphonique (formation inter-entreprise en classe virtuelle) | Objectif | Durée | Détails |
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| Formation organisée à distance en classe virtuelle répartie en 2 modules de 3h30
MODULE 1 : 12 NOVEMBRE DE 9H A 12H30 MODULE 2 : 13 NOVEMBRE DE 9H A 12H30 Prospecter et trouver de nouveaux clients. Utiliser les techniques de vente et de relation client par téléphone pour être plus performant. Gagner en efficacité, améliorer votre professionnalisme en communicant mieux. | 7 heures | Voir la fiche | |
Vente et Relation client Dynamiser les ventes (formation inter-entreprise en classe virtuelle) | Objectif | Durée | Détails |
| Formation organisée à distance en classe virtuelle répartie en 2 modules de 3h30
MODULE 1 : 12 OCTOBRE DE 9H A 12H30 MODULE 2 : 13 OCTOBRE DE 9H A 12H30 Mieux comprendre les enjeux "qualité" de la relation client et les mettre en œuvre Pratiquer l'écoute active et positive Adapter vos arguments au profil client pour conclure | 7 heures | Voir la fiche | |
Vente et Relation client Relancer et défendre ses devis (formation inter-entreprise en classe virtuelle) | Objectif | Durée | Détails |
| Formation organisée à distance en classe virtuelle répartie en 2 modules de 3h30
MODULE 1 : 9 NOVEMBRE DE 14H A 17H30 MODULE 2 : 10 NOVEMBRE DE 14H A 17H30 Maîtriser les techniques de relance par téléphone Augmenter votre taux de concrétisation | 7 heures | Voir la fiche | |
Vente et Relation client Faire de l'objection un tremplin pour la vente (formation inter-entreprise en classe virtuelle) | Objectif | Durée | Détails |
| Formation organisée à distance en classe virtuelle répartie en 2 modules de 3h30
MODULE 1 : 14 OCTOBRE DE 9H A 12H30 MODULE 2 : 15 OCTOBRE DE 9H A 12H30 Gagner en assurance face à l'objection Mettre en avant votre valeur ajoutée et vous démarquer face au "CLIENT INTERNET" Développer votre sens de la répartie en s'appuyant sur les techniques de réponse à l'objection | 7 heures | Voir la fiche | |
Vente et Relation client Gagner en excellence dans la relation client (formation inter-entreprise en classe virtuelle) | Objectif | Durée | Détails |
| Formation organisée à distance en classe virtuelle répartie en 2 modules de 3h30
MODULE 1 : 16 NOVEMBRE DE 14H A 17H30 MODULE 2 : 17 NOVEMBRE DE 14H A 17H30 Renvoyer une image positive dans tous les cas Monter en gamme dans la qualité des contacts téléphoniques ou face à face | 7 heures | Voir la fiche | |
Vente et Relation client Défendre ses prix et sa valeur ajoutée en vente Groupes (formation inter-entreprise en classe virtuelle) | Objectif | Durée | Détails |
| Formation organisée à distance en classe virtuelle répartie en 2 modules de 3h30
MODULE 1 : 24 NOVEMBRE DE 9H A 12H30 MODULE 2 : 25 NOVEMBRE DE 9H A 12H30 Renforcer votre leadership en visite client Développer votre capacité à résister au marchandage re)Découvrir et s'approprier les étapes d'une vente efficace au service « groupes » | 7 heures | Voir la fiche | |
Vente et Relation client Techniques de production (formation inter-entreprise en classe virtuelle) | Objectif | Durée | Détails |
| Formation organisée à distance en classe virtuelle répartie en 2 modules de 3h30
MODULE 1 : 2 NOVEMBRE DE 9H A 12H30 MODULE 2 : 3 NOVEMBRE DE 9H A 12H30 Comprendre, maîtriser et coordonner les différentes étapes de réalisation du montage d'un produit touristique (de l'analyse du marché à la programmation du forfait/produit) | 7 heures | Voir la fiche | |
Vente et Relation client Fidéliser sa clientèle (formation inter-entreprise en classe virtuelle) | Objectif | Durée | Détails |
| Formation organisée à distance en classe virtuelle répartie en 2 modules de 3h30
MODULE 1 : 26 NOVEMBRE DE 9H A 12H30 MODULE 2 : 27 NOVEMBRE DE 9H A 12H30 Instaurer un climat de confiance avec les clients. Inscrire la vente dans une relation de fidélisation. Faire " fructifier " le capital client. Utiliser les outils de CRM. Transformer les réclamations en opportunités. | 7 heures | Voir la fiche | |
Vente et Relation client Négocier avec ses prestataires (formation inter-entreprise en classe virtuelle) | Objectif | Durée | Détails |
| Formation organisée à distance en classe virtuelle répartie en 2 modules de 3h30
MODULE 1 : 16 NOVEMBRE DE 9H A 12H30 MODULE 2 : 17 NOVEMBRE DE 9H A 12H30 Assimiler le concept de NEGOCIATION, du côté de l'ACHETEUR dans le monde du tourisme et du Tour Operateur. Etudier les différentes approches et la stratégie d'achat après avoir identifié les phases de la négociation et les différents profils de l'acheteur face aux vendeurs. Savoir préparer et mener une négociation afin de conclure un contrat « win/win ». | 7 heures | Voir la fiche | |
Vente et Relation client Construire un évènement (formation inter-entreprise en classe virtuelle) | Objectif | Durée | Détails |
| Formation organisée à distance en classe virtuelle répartie en 2 modules de 3h30
MODULE 1 : 30 NOVEMBRE DE 9H A 12H30 MODULE 2 : 1er DECEMBRE DE 9H A 12H30 Construire un projet EVENEMENTIEL : de l'idée à la mise en œuvre. Etablir une synergie entre objectifs marketing, communication et tourisme dans l'évènementiel. | 7 heures | Voir la fiche | |
