Les Formations Tourisme du  CFPT - Centre de Formation des Professionnels du Tourisme

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Formulaire de pré-inscription

Vente et Relation client :
Dynamiser les ventes (formation inter-entreprise en classe virtuelle)

Pour qui ?

Conseiller voyages
Conseiller billetterie
Responsable d'agence

Objectif

Formation organisée à distance en classe virtuelle répartie en 2 modules de 3h30

MODULE 1 : 18 NOVEMBRE DE 14H A 17H30
MODULE 2 : 19 NOVEMBRE DE 14H A 17H30

Mieux comprendre les enjeux "qualité" de la relation client et les mettre en œuvre
Pratiquer l'écoute active et positive
Adapter vos arguments au profil client pour conclure

Tarifs

  • 225.00 € HT pour les adhérents APST
  • 225.00 € HT pour les adhérents EDV
  • 325.00 € HT pour les non adhérents
Nombre de participants au moins 1
1 Participant :
Civilité
Nom
Prènom

En e-LEARNING :