Les Formations Tourisme du  CFPT - Centre de Formation des Professionnels du Tourisme

Motiver et Animer son équipe

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Management : Motiver et Animer son équipe

Catalogue CFPT 2012

Pour Qui ?

Directeurs
Responsables ou futurs responsables d'équipe : en agences de voyages, de plateaux affaires, de réservations ou de réseaux

Contenu Pédagogique

JOUR 1

La fonction de manager


- Les 3 phases de l'entreprise
- Les 3 rôles d'un manager
- Les principales missions d'un manager


La posture du manager


- Les différents styles de management
- La notion d'exemplarité
- Auto-diagnostic de mon style de management


Les mécanismes de la motivation


- La pyramide de Maslow
- Implication / Motivation
- L'effet Pygmalion
- L'entretien de valorisation


Les fondamentaux de la communication


- Les 5 fondamentaux de la communication
- Les 3 composantes de la communication
- Faits / sentiments / opinion
- Les altérités de la communication

JOUR 2

Mes outils de manager


- Mes rites
- Mes objectifs SMART
- Mes indicateurs
- Mes tableaux de bord


La maitrise du temps et du management


- Prendre conscience de son temps
- La méthode FRAM
- Maitriser son temps
- Les différents temps d'un manager


Mes outils de montée en compétences individuelle


- L'entretien de montée en progrès
- Le traitement de l'erreur
- L'entretien de recadrage


Mes outils de motivation collective


- La réunion de service
- La méthode TOP (Thème Objectif Programme)
- La réunion de bilan positif/négatif



Pédagogie : Apports théoriques - Tests et Jeux


Dispositif de formation alternant présentiel, accès à des formations e-learning (5 modules), finalisé par un mentorat de 30 min un mois après la deuxième session.

Objectifs

Cette formation bénéficie d'un financement négocié avec l'OPCA Transports & Services.
Nous contacter au 01 78 09 06 05.


JOUR 1
Identifier votre style de management
Mieux communiquer avec vos collaborateurs

JOUR 2
Maitriser votre temps
Recadrer et encourager
Fixer des objectifs : individuels ou collectifs

Durée

2 jours

Réservation

En Aquitaine :

22 au 23 Janvier 2019 à Bordeaux (33)

En Ile-de-france :

30 au 31 Janvier 2019 à Paris (75)

En Provence Alpes Côte d'Azur :

22 au 23 Janvier 2019 à Marseille (13)

En Rhône Alpes :

22 au 23 Janvier 2019 à Lyon (69)

Tarifs

  • 650.00 € HT pour les adhérents APST
  • 650.00 € HT pour les adhérents EDV
  • 850.00 € HT pour les non adhérents
S'inscrire Les plus du stageLes plus du stageEn amont, accès inclus à 5 modules de e-learning de 20' (Déléguer et enrichir les missions - Préparer et animer un briefing - Mener une réunion d'équipe - Animer une réunion à distance - Le feed-back/recadrer)
Après la formation : Elaboration d'un plan d'action, Réception du document de préparation, Planification du mentorat de 30' (entretien téléphonique) entre le participant et le consultant

Motiver et Animer son équipe