Formations E-LEARNING


Durée : 2h

Durée : 1h30
SERVICE CLIENT &
EXCELLENCE RELATIONNELLE
PROSPECTER
PAR TELEPHONE


Durée : 1h30

Durée : 1h
ASSERTIVITE et GESTION
DES RECLAMATIONS
GERER LES INCIVILITES
ET LES TENSIONS
AU TELEPHONE
ET EN FACE A FACE


Durée : 1h30

Durée : 2h
NEGOCIER
A L'ACHAT
NEGOCIER & CONCLURE


Durée : 45 min

Durée : 10h30